社長のメッセージを制作代行いたします。ライターではなく、企業変革の一歩としてコンサルタントに依頼するのもアリ

そんなことをお考えの社長！社長のトップメッセージは会社のホームページにおける最高のコンテンツです。そのコンテンツを有効に活用するために、誰に・どのように依頼すればいいのかを解説します。

こんにちは！会社案内やコーポレートサイト制作をしているカイリキ・コバヤシ（@Kairiki_K）です。今回はトップメッセージの制作代行の依頼先について弊社所属コンサルタントの小林さんに聞いてみました。

コバヤシ

小林さん、社長メッセージを依頼するにはライターさんに依頼すればいいのでしょうか？

小林さん

社長メッセージづくりのプロには、大まかに言って、ライターとコンサルタントという2種類の人がいます。私自身はコンサルタントを名乗っていますが、時にはライター的にお手伝いすることもあります。

コバヤシ

明確な線引きがあるわけではなんですね。それでは、強いて言えばどこが違うのでしょう？

小林さんプロフィール

東京大学卒、ノースウェスタン大学MBA。フィリップコトラーに師事しマーケティングを学ぶ。社長メッセージのつくりこみとファシリテーションを軸にした、独自の経営コンサルティングを展開しています。

安田信託銀行（現みずほ信託銀行）にて資本市場業務に携わったのち、ＩＲ／ＰＲコンサルタントとして独立、企業コミュニケーションのアドバイザーとして20年の経験。

日経アニュアルリポートアウォード連続最優秀賞ほか受賞多数。それまで通例であったご挨拶的なトップメッセージを、トップが自らの経営哲学や経営戦略の中身を語る本格的メッセージに変えることで、アニュアルレポートの新潮流を作った。

内容重視ならコンサルタント、表現重視ならライター

小林さん

それではコンサルタントとライターについて考えてみます。

ひとつの基準として、内容重視ならコンサルタント、表現重視ならライターと言えるでしょう。

ライターの仕事

ライターの仕事のやり方は、インタビューしてそれをきれいにリライトする、あるいは資料を読んで社長の代わりに書くというケースが多いと思います。

コンサルタントの仕事

コンサルタントは、もちろんインタビューはしますが、それをそのままリライトするのではなく、企業コミュニケーションとしての効果・戦略性を重視してメッセージを構築します。当然、誰をターゲットにしているかを明確にしています。

大切なことはメッセージ開発に何を求めているか

ライターも随分と幅が広く、一方で伝統的なライター（きれいな文章を書くコピーライター）があり、他方で内容に深く踏み込んで書く人がいます。インタビューも、受け身で聞く人もあれば、積極的に意見を引き出そうとする人もいます。後者になると、企業のミッション、ビジョン、戦略も勉強し、説得力のある企業ストーリーを描き出そうとする、コンサルタントに近い立ち位置と言えます。

その点、伝統的なライターと言うと、「写真館」のイメージがあります。きれいで行儀が良いが、動きがない。どれも同じ。かつての社長メッセージは均一に優等生的なものが求められていたので、記念撮影的なメッセージで良かったのですが、最近は動きや個性が求められることが多いので、伝統的なライターでは対応しきれない場面もあるでしょう。

このあたりは、クライアントの方でも混同されないことが大事です。自分が求めているのが何かをはっきりさせて、それに合った人を選ぶことです。

社長メッセージが会社を変える

私の場合は、「社長メッセージが会社を変える」をモットーに、社長メッセージづくりを企業変革のための第一歩と位置付けています。

そのために、“戦略的編集”と社長の“肉声”を重視しています。まずは存分に語って頂いたうえで、「見える化稿」というものをつくります。これは文章としては粗削りなもので、内容やロジックを議論するためのものです。二度手間になるので、この段階ではあえて文章表現はいじりません。また、社長の人柄が感じられる個性的な表現は、あえて残すようにしています。

しかし、クライアントがライターとしての役割を望んでおられると、「この文章は何だ！」ということになります。こちらは内容のチェックをお願いしたつもりが、クライアントは文章表現だけを見ておられたということになります。こうした認識のズレが起きないよう、やり方を予め十分に理解していただくようにしています。

小林さん

ただし、メッセージの内容が完成されていて揺るがない場合は、私もライターに徹しています。クライアントは純粋に上手な文章を期待しておられるのですから、文学部出身として、私もそのニーズに最大限お応えします。

＜社長メッセージ革新の５ステップ＞