- ネット印刷サービスを使いたい
- ネット印刷の納期がよくわからない
- プリントパックの注文をキャンセルしたい
そんな方に向けて、制作ディレクターとしてネット印刷を利用しているカイリキ・コバヤシがネット印刷・プリントパックの使い方を解説します。
この記事はプリントパックで発注ミスをし、すぐにキャンセルしようとしたが、できなくなったネット印刷を初めて利用したときの体験談です。プリントパックで印刷を発注するときの注意点を書いていますので、これからネット印刷でチラシなどを作る人は参考にしてください。
ちなみに、プリントパックで起きたトラブルはラクスルであれば、電話応対などが丁寧なので起きることはありませんよ。
結論としてはネット印刷を利用するときは納期に余裕を持ちましょう。ちなみに、ネット印刷でチラシを注文するなら最安値は2021年10月現在はビスタプリントです。下記はプリントパック・ラクスル・ビスタプリントのA4チラシの価格をグラフにしたものですが、３者ともほぼ同じ。わずかにビスタプリントが安いです。
目次
プリントパックで印刷した体験談ダイジェスト
- 納期厳守のチラシを用意することに
- プリントパックで発注
- 納期に間に合わないことに気づく
- キャンセルして納期に間に合うプランに変更しようとする
- キャンセルできず
- しょうがないの他社で印刷することに
- ネット印刷各社を比較して詳しくなる
- 後日、使うことのないチラシが納品される
ネット印刷各社を調べた評価としては、次の通り
とはいえ、各社とも価格は格安で印刷クオリティはどこも低くはないため、会社案内や製品カタログでもない限りはネット印刷は十分です。
【体験レビュー】ラクスルで印刷してみた！電話対応は？印刷クオリティは？
【体験レビュー】プリントパックで注文してから届くまで
納期は２日後、時間厳守
今回、ネット印刷で作りたかったのがイベント配布用のチラシ1200部です。イベントで配布するのでイベント当日に間に合わせるために納期は厳守です。
現在の時刻は納品時間の２日前。チラシ1200部であれば、キンコーズやリスマティックにお願いすれば数時間で完成しますが値段が高い。
そこで単価の安いネット印刷・印刷通販サービスの「プリントパック」を使おうと思い立った訳です。そしてプリントパックのホームページには「当日発送」と書いてあったので注文することにしたのです。
当日発送って書いてあるけど、届くのは２日後の夕方になることも！
注文フォームに当日発送とはあるものの、当日発送は朝10時までが発注の期限です。価格をクリックすると注文画面に進むのですが、その際にポップアップの小さい文字で注意事項が表示されます。そして10時をちょっとでも過ぎると、翌日の夕方発送になります。つまり、当日発送と勘違いしていた私ですが、実際には翌日の夕方発送で手元に届くのは翌々日という事です。
こっちは急いでいたので、そんなことポップアップに書かれていた注意書きには気づかずに「OK」をクリックして注文してしました。この点に関してはプリントパックさんに何も文句は言えません。私の不徳の致すところです。
注文確定後、納期確認メールが到着
注文を確定させるとメールで納期の連絡がきます。「翌日の夕方以降に発送？オイオイ間に合わないかも」ということに気づきます。こちらは翌々日の昼に手元に欲しいわけです。
そんなときに「東京超特急便」というサービスがあると書かれています。これにしようと変更手続き（キャンセルして、超特急便を申し込む）をすることにしました。
プリントパックのHPは入金後、キャンセルできない
キャンセル方法はマイページから操作をするとの事。ところがキャンセルボタンがないんです。
プリントパックは「まず入金して」→「原稿を送付」の流れで注文するのですが、「入金」している場合はマイページにキャンセルボタンが出現しません。つまり、入金してしまうとプリントパックのサイトからキャンセルすることができません。キャンセルしたい場合は問合せに電話連絡しなければならず、問合せ窓口に電話をすることになりました。
プリントパックの問合せの電話受付は、ほぼ繋がらない
クセモノなのがこの電話窓口。電話窓口は、ほぼ電話はつながりません。10回くらい、時間帯を変えてかけましたが、ウンともスンともいいません。コール音がすること無くプツっと切れるのがまたイラつかせてくれます。
ここがラクスルとの最大の差。ラクスルの電話受付はすぐに繋がります。混んでいる場合でも自分が何番目の電話待ちなのかを自動音声で知らせてくれます。
- 注文した商品を超特急便に変えることができるか？
- 注文した商品はキャンセルできるのか？
など確認したかったのですが、返信がないのでメール問合せをしてみます。
プリントパックの問合せのメールは返信が遅い。
電話が繋がる気配が一切ないので、プリントパックへは電話での問い合わせはあきらめ、メールで問合をしてみました。こちらの問合せ内容は納期に間に合わせる為にプラン変更はできるか？ということです。
ところが、プリントパックはメールでの問い合わせに対する回答が遅い。急ぎで印刷物が欲しい立場からするとイライラは頂点に達します。結局返信メールが来たのは印刷完了後になります。
申し訳ございませんが、現工程での変更は致しかねました。
本日発送の場合は午前10時までの受付が必要でございました。
恐れ入りますがご了承をお願い致します。
プリントパックは問合せ窓口の回答を待っている間にキャンセル料95％発生
急ぎの印刷がプリントパックでは納期までに間に合わないので、キャンセルすることになりました。そこでプリントパックのキャンセル料を調べてみると以下の通りです。
なんと、今回の場合では電話問合せをしてもつながらず、メールで問合せをして回答を待っている間に印刷が完了し、「加工・梱包・発送準備」の段階に入ってしまったので、95％のキャンセル料が発生しています。
印刷物ができてしまっているので、仕方がないとは思いますが、なんとも納得できない仕組みになっています。問合せの連絡してメールをまっている間に95％のキャンセル料が発生します。格安のネット印刷・印刷通販サービスとはいえ、発注金額が大きい場合は怖いですね。
プリントパックの印刷物のクオリティは？
キャンセル料が95％とのことなので、5％のお金が返ってきてもうれしくないので、印刷のクオリティを確認するために受け取ることにしました。
私、以前、広告会社で印刷物の発色などの印刷クオリティに厳しいクライアントを担当していたので印刷物の品質チェックには多少ウルサイのです。
そこで納期が間に合わずに届いたプリントパックの印刷物と、納期に間に合わせるために急ぎで印刷した印刷物を並べて比較してみようと思います。
並べたときのクオリティの差は、ネット印刷のプリントパックの方がGOOD！右がネット印刷のプリントパック。赤の発色がいい。写真も明るく印刷されていました。
また、PDFデータで入稿したきに、断裁を考慮して自動的塗り足しをしてくれるので、パワポで作ったトンボなし・塗たしなしの原稿でも周りの余白ができることなく印刷してくれます。
的・納期に併せて選ぶ印刷・プリントサービス
印刷物を作る際は目的に併せて印刷会社を選んでください。
納期最優先で選ぶなら街のオンデマンドサービス：キンコーズ
こちらはネットではなく、路面店ですが、Kinko’ｓの得da値！チラシパックなら500枚が１時間で印刷可能と圧倒的な納期の速さが魅力です。とはいえ、空き状況などによって変わりますが、実際には当日中に受け取れます。
ただし、A4チラシ両面カラー印刷1500部の場合、印刷料金は94,286円（税抜き）とかなり割高です。
格安ネット印刷：プリントパック
「当日」という言葉に勘違いしたプリントパックでは12時に発注するとしたところ、１日後の夕方に発送され、２日後の夕方に届きました。
印刷工場（京都）に直接行ける方なら発送前に受け取れるようですが、問合せダイヤルに電話しても一切つながらないのが難点です。
格安ネット印刷ならラクスル
見やすいサイトの作りで、ストレスなく注文でき、電話対応がいいのがラクスルです仕事でミスをしたくない！、イライラしたくない方にはラクスルがおススメです。
ラクスルではA4チラシ両面カラー印刷1500部の場合、印刷料金は5,920円（税抜き）と、キンコーズの約16分の1と超格安です。こちらで２社の価格や使い勝手を比較してみた記事を作成してみたのでご参考ください。
まとめ
ネット系の印刷・プリントサービスは確かに安いのですが、プリントパックで注文するには、発注ミスを絶対にしない慣れが必要です。
初めてネット印刷を使いましたが、予想以上にクオリティが高かったです。使い方によっては色校正を出してくれるサービスもあるので、印刷クオリティを重視する方は納期に余裕を持って色校正でチェックするようにしてください。
ネット印刷会社の特徴は以下の通りとなりました。
【体験レビュー】ラクスルで印刷してみた！電話対応は？印刷クオリティは？
【徹底比較2021】A4チラシの最安値は？プリントパック・ラクスル・ビスタプリント、などなど徹底比較
